Theo dõi:
  • trandiep.net@gmail.com
  • 034 7872 192
TranDiep.NET
0
    Tổng cộng:
    Thanh toánGiỏ hàng
Zalo
Zalo 034 7872 192
  • Trang chủ
  • VIP UNICA
    • 01. Ngoại ngữ
      • 1.1. Tất cả Ngoại ngữ
      • 1.2. Tiếng Anh
      • 1.3. Tiếng Trung
      • 1.4. Tiếng Nhật
      • 1.5. Tiếng Hàn
    • 02. Marketing
      • 2.1 Tất cả Marketing
      • 2.2 Marketing Online
      • 2.3 Google Ads
      • 2.4 Seo
      • 2.5 Branding
      • 2.6 Content Marketing
      • 2.7 Video marketing
      • 2.8 Facebook Marketing
      • 2.9 Youtube Marketing
      • 2.10 Email Marketing
    • 03. Tin học văn phòng
      • 3.1 Tất cả Tin học văn phòng
      • 3.2 Excel
      • 3.3 Word
      • 3.4 PowerPoint
    • 04. Thiết kế
      • 4.1 Tất cả Thiết kế.
      • 4.2 Thiết kế quảng cáo
      • 4.3 Phần mềm thiết kế
      • 4.4 Thiết kế Web
      • 4.5 Kiến Trúc, Nội Thất
      • 4.6 Vray
      • 4.7 After Effect
      • 4.8 3DSMax
      • 4.9 Thiết kế đồ họa
      • 4.10 Autocad
      • 4.11 Photoshop
    • 05. Kinh doanh
      • 5.1 Tất cả Kinh doanh
      • 5.2 Bất động sản
      • 5.3 Crypto
      • 5.4 Kinh doanh Online
      • 5.5 Startup
      • 5.6 Kinh doanh Cafe
      • 5.7 Kiếm tiền Online
      • 5.8 Quản trị doanh nghiệp
      • 5.9 Chứng khoán
      • 5.10 Dropshipping
      • 5.11 Kinh doanh
      • 5.12 Đầu tư forex
    • 06. Kỹ năng mềm
      • 6.1 Tất cả Kỹ năng mềm.
      • 6.2 Thương hiệu cá nhân
      • 6.3 Tài chính cá nhân
      • 6.4 Đàm phán
      • 6.5 Sinh trắc vân tay
      • 6.6 Quản trị nhân sự
      • 6.7 MC
      • 6.8 Rèn luyện trí nhớ
      • 6.9 Kỹ năng mềm
      • 6.10 Giao tiếp
      • 6.11 Kỹ năng quản lý
      • 6.12 Thuyết trình
    • 07. Bán hàng
      • 7.1 Tất cả Bán hàng.
      • 7.2 Bán hàng Online
      • 7.3 Telesales
      • 7.4 Bán hàng livestream
      • 7.5 Chăm sóc khách hàng
      • 7.6 Nghệ thuật bán hàng
      • 7.7 Kỹ năng bán hàng
    • 08. CNTT
      • 8.1 Tất cả CNTT.
      • 8.2 Lập trình
      • 8.3 Ngôn ngữ lập trình
      • 8.4 Lập Trình Web
      • 8.5 Lập trình Android
    • 09. Sức khoẻ
      • 9.1 Tất cả Sức khoẻ.
      • 9.2 Giảm cân
      • 9.3 Thiền
      • 9.4 Ăn chay
      • 9.5 Giảm stress
      • 9.6 Fitness - Gym
      • 9.7 Tình yêu
      • 9.8 Yoga
      • 9.9 Massage
    • 10. Phong cách sống
      • 10.1 Tất cả Phong cách sống.
      • 10.2 Pha chế
      • 10.3 Làm bánh
      • 10.4 Làm đẹp
      • 10.5 Handmade
      • 10.6 Tử vi
      • 10.7 Ảo thuật
      • 10.8 Nhạc cụ
      • 10.9 Ẩm thực - Nấu ăn
      • 10.10 Nhảy
      • 10.11 Phong thuỷ
      • 10.12 Luyện giọng
    • 11. Nuôi dạy con
      • 11.1 Tất cả Nuôi dạy con
      • 11.2 Phương pháp dạy con
      • 11.3 Dinh dưỡng cho con
      • 11.4 Chăm sóc bé yêu
      • 11.5 Dạy con thông minh
      • 11.6 Mang Thai
    • 12. Hôn nhân
      • 12.1 Tất cả Hôn nhân.
      • 12.2 Hạnh phúc gia đình
      • 12.3 Đời sống vợ chồng
    • 13. Nhiếp ảnh, dựng phim
      • 13.1 Tất cả Nhiếp ảnh, dựng phim
      • 13.2 Dựng phim
      • 13.3 Chụp ảnh
      • 13.4 Kỹ xảo
  • VIP NGOẠI NGỮ
    • 01. Ngoại ngữ
    • 02. Marketing
    • 03. Tin học văn phòng
    • 04. Thiết kế
    • 05. Kinh doanh - Khởi nghiệp
    • 06. Phát triển cá nhân
    • 07. Sales, bán hàng
    • 08. Công nghệ thông tin
    • 09. Sức khỏe - Giới tính
    • 10. Phong cách sống
    • 11. Nuôi dạy con
    • 12. Hôn nhân Gia đình
    • 13. Nhiếp ảnh, dựng phim
  • VIP LẬP TRÌNH
    • 01. Ngoại ngữ
    • 02. Marketing
    • 03. Tin học văn phòng
    • 04. Thiết kế
    • 05. Kinh doanh - Khởi nghiệp
    • 06. Phát triển cá nhân
    • 07. Sales, bán hàng
    • 08. Công nghệ thông tin
    • 09. Sức khỏe - Giới tính
    • 10. Phong cách sống
    • 11. Nuôi dạy con
    • 12. Hôn nhân Gia đình
    • 13. Nhiếp ảnh, dựng phim
  • Vip Học Sinh
    • Combo khoá học lớp 1
    • Combo khoá học lớp 2
    • Combo khoá học lớp 3
    • Combo khoá học lớp 4
    • Combo khoá học lớp 5
    • Combo khoá học lớp 6
    • Combo khoá học lớp 7
    • Combo khoá học lớp 8
    • Combo khoá học lớp 9
    • Combo khoá học lớp 10
    • Combo khoá học lớp 11
    • Combo khoá học lớp 12
  • DANH MỤC KHÓA HỌC
    • Ngoại ngữ
      • Tiếng anh
      • Ielts
      • Toeic
      • Giao tiếp - Ngữ pháp
      • Tiếng Trung
      • Tiếng Nhật
      • Tiếng Hàn
      • Tiếng Đức - Pháp - Nga
    • Tin học văn phòng
      • Excel
      • Word
      • Powerpoint
      • Kế toán
      • Hành chính nhân sự
    • Đồ họa - Kiến Trúc
      • Nhiếp anh
      • Phần mềm đồ họa
      • Phần mềm kiến trúc
      • Thiết kế web
      • Dựng phim
      • UI-UX
      • Biên tập video
      • Nội thất -ngoại thất
    • Kinh doanh - Bán hàng
      • Kĩ năng bán hàng
      • Startup
      • Bất động sản
      • Chứng khoán
      • Crypto - Tiền ảo
      • Đầu tư Forex
      • Thương mại điện tử - Dropshipping
    • Phát triển cá nhân
      • Thương hiệu cá nhân
      • Tài chính cá nhân
      • Lãnh đạo - CEO
      • Giao tiếp - Đàm phán
      • Rèn luyện trí nhớ
      • Kĩ năng mềm
    • Công nghệ thông tin - Bảo mật
      • Cơ sở dữ liệu
      • Ngôn ngữ lập trình
      • Lập trình Android - IOS
      • An ninh -mạng
      • An toàn thông tin
      • Hack - Bảo mật
      • Tedu.vn
      • TrungtamJava.com
      • Techmaster.vn
    • Sức khỏe
      • Yoga - Thiền
      • Massage
      • Nhảy - Sexydance
      • Gym - Boxing- Kickpit
      • Giảm cân
      • Dinh dưỡng
    • Gia đình - Nuôi con
      • Thai giáo - Ăn dặm
      • Trên 3 tuổi
      • Chăm sóc gia đình
      • Phòng the
      • Nấu ăn
      • Làm bánh - Pha chế
  • Phong cách sống
    • Làm đẹp - Makeup
    • Âm nhạc - đàn -sáo
    • Tình yêu trai gái
    • Handmade
    • Khác
    • Phong thủy
    • Tử vi - Xem bói
  • Liên hệ
  • Marketing
    • Facebook marketing
    • Content marketing
    • Google marketing
    • Brandcamp.asian
    • SEO
    • Instagram - Email
    • Ladipage - Affiliate- Dropshipping
    • Zalo - Tiktok
    • Kt.city
  • Tin tức
    • Thiết kế sân vườn
    • Thiết Kế Cảnh Quan Đô Thị
    • Dịch vụ khác
      • Bảo dưỡng cây xanh
      • Cho thuê cây cảnh
      • Thi công sân vườn
    • Thiết Kế Sân Vườn Biệt Thự
    • Thiết Kế Cảnh Quan Resort
    • Thiết Kế Quán Cafe Sân Vườn
  • Combo Hot
    • Facebook marketing
    • Content marketing
    • Google marketing
    • Chiến lược - Brand
    • SEO
    • Instagram - Email
    • Ladipage - Affiliate- Dropshipping
    • Zalo - Tiktok
  • Trang chủ
  • unica
  • 8 Khóa học: Chăm sóc khách hàng - 100k

 [masp]VipUnica2021[/masp]


[giaban]100,000đ[/giaban]

[giacu]999,000đ[/giacu]


[tinhtrang]Còn hàng[/tinhtrang]

[mota]
COMBO UNICA 2021
[/mota]


[chitiet]

8 Khóa học: Chăm sóc khách hàng - 100k

-50%
Làm chủ Canva.com cơ bản và nâng cao

Làm chủ Canva.com cơ bản và nâng cao

Nguyễn Thành Thơ

 (2)

1.000.000đ500.000đ
Trở thành Siêu bán hàng với Bộ câu hỏi bán hàng ma thuật

Trở thành Siêu bán hàng với Bộ câu hỏi bán hàng ma thuật

Nhàn Katherine

 (105)

600.000đ599.000đ
-50%
Làm chủ Camtasia (biên tập video) cơ bản và nâng cao

Làm chủ Camtasia (biên tập video) cơ bản và nâng cao

Nguyễn Thành Thơ

 (0)

1.000.000đ500.000đ
-25%
36 kế sách xử lý từ chối

36 kế sách xử lý từ chối

Đặng Văn Tân

 (7966)

800.000đ599.000đ
-30%
Bí quyết chốt đơn thành công 90% - Telesale, Bán hàng online

Bí quyết chốt đơn thành công 90% - Telesale, Bán hàng online

Trần Văn Tuấn

 (129)

500.000đ349.000đ
-34%
Nghệ thuật chăm sóc khách hàng xuất sắc

Nghệ thuật chăm sóc khách hàng xuất sắc

Marsal Academy

 (13)

600.000đ399.000đ
Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao

Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng đỉnh cao

Nguyễn Bá Dương

 (7)

700.000đ699.000đ
Kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao

Kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao

Nguyễn Bá Dương

 (7)

600.000đ599.000đ

Chăm sóc khách hàng là gì ?

Chăm sóc khách hàng là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được phục vụ và làm những việc cần thiết để giữ các khách hàng mình đang có. 

Tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng nhưng không phải yếu tố quyết định duy nhất đến việc giữ chân khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ/ sản phẩm của bạn. Muốn chăm sóc khách hàng có hiệu quả thì bạn phải làm khách hàng thỏa mãn 3 yếu tố: sản phẩm- thuận tiện- con người. 

- Nếu doanh nghiệp biết cách chăm sóc khách hàng của mình đúng cách và hiệu quả thì sẽ giúp khách hàng đưa ra quyết định “mua và sử dụng” sản phẩm và dịch vụ đó. 

- Trong doanh nghiệp, chăm sóc khách hàng là nhiệm vụ không chỉ của một vài cá nhân mà nó là của tất cả các nhân viên từ khâu tiếp thị, kinh doanh, bán hàng….Mỗi cá nhân trong doanh nghiệp đều phải làm tốt công việc chuyên môn của mình để mang đến cho khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo nhất. 

Các bước chăm sóc hàng

Bước 1: Lời chào chuẩn hóa

Lời chào là điều vô cùng quan trọng bởi đây là điều để lại ấn tượng đầu tiên đối với khách hàng. Một lwoif chào được chuẩn hóa sẽ cho khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp của bạn. 

Bước 3: Tìm hiểu vấn đề

Hãy ghi chép lại những vấn đề mà khách hàng đề cập và chắc chắn rằng bạn thực sự hiểu vấn đề của khách hàng và truyền đạt chúng với những người thể giải quyết vấn đề. 

Bước 2: Đồng cảm với khách hàng

Việc bạn có thể hiện sự đồng cảm đối với khách hàng một cách tinh tế và khéo léo sẽ giảm giúp khách hàng giảm bớt sự lo lắng, tức giận để có thể hợp tác với bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh nhất. 

Bước 3: Đưa ra giải pháp

Dù là vấn đề gì đi chăng nữa thì bạn cũng nên đưa ra những giải pháp mang tính tạm thời để trấn an khách hàng. Bạn cũng nên đảm bảo rằng vẫn tuân thủ theo những nguyên tắc nói chuyện với khách hàng trong khi giải thích họ những gì bạn đang làm. 

Bước 4: Lời chào tạm biệt

Khép lại cuộc nói chuyện bằng một lời chào mang tính hứa hẹn sẽ làm cho khách hàng cảm thấy mình sẽ được quan tâm hơn trong những lần chăm sóc tiếp theo. 

Chọn 1 trong 2 mục dưới để nhận khóa học qua:

FACEBOOK Click here ZALO Click here

[/chitiet]

Xem thêm

Thanh toán 1 lần Học mãi mãi

Thanh toán 1 lần

Học mãi mãi
Hỗ trợ 24/7

Hỗ trợ 24/7

Liên hệ hỗ trợ 24h/ngày
Cập nhật liên tục và miễn phí

Cập nhật mới

Cập nhật liên tục và miễn phí
Thanh toán

Thanh toán

Được bảo mật 100%

Bạn có thể thích

Ant Green

Địa chỉ: 175 Lý Thường Kiệt, Phường 6, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Điện thoại: 034 7872 192

Email: trandiepnet@gmail.com

Về chúng tôi

  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Sản phẩm
  • Tin tức
  • Liên hệ

Chính sách

  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Sản phẩm
  • Tin tức
  • Liên hệ

Hỗ trợ

  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Sản phẩm
  • Tin tức
  • Liên hệ
© Template blogspot Bán hàng | Thiết kế bởi Trân Diệp
Thêm thành công, có sản phẩm trong giỏ
Đi đến giỏ hàng

Thành tiền:

Thanh toán đơn hàng
Ant Green
ĐĂNG NHẬP
Nhận nhiều ưu đãi hơn
Danh mục
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Sản phẩm
    • Tiểu Cảnh Để Bàn
      • Tiểu Cảnh Terrarium
    • Chậu Cảnh Để Bàn
      • Chậu Trứng Oasis
      • Cây Phong Thủy
      • Cây Cảnh Để Bàn
    • Cây Cảnh Mini
      • Cây Terrarium
      • Cây Không Khí
    • Phụ Kiện Trang Trí
      • Bình Thủy Tinh
      • Phụ Kiện Terrarium
    • Chậu trồng cây
      • Chậu đá mài trồng cây
      • Chậu gốm sứ trồng cây
      • Chậu Composite
      • Chậu xi măng
      • Chậu, Khay nhựa trồng cây
    • Hoa chậu
      • Hoa chậu treo
      • Hoa Tết
      • Hoa Tết
    • Cây công trình
      • Cây xanh đô thị
      • Cây bóng mát
      • Cây lá màu
      • Các loại cỏ cảnh
    • Demo
  • Tin tức
    • Thiết kế sân vườn
    • Thiết Kế Cảnh Quan Đô Thị
    • Dịch vụ khác
      • Bảo dưỡng cây xanh
      • Cho thuê cây cảnh
      • Thi công sân vườn
    • Thiết Kế Sân Vườn Biệt Thự
    • Thiết Kế Cảnh Quan Resort
    • Thiết Kế Quán Cafe Sân Vườn
  • Liên hệ
  • HỖ TRỢ
  • HOTLINE: 034 7872 192
  • EMAIL: trandiep.net@gmail.com
  • Gọi ngay cho chúng tôi
  • Chat với chúng tôi qua Zalo
  • Đăng kí thông tin và để lại lời nhắn
  • Xem địa chỉ doanh nghiệp

Để lại lời nhắn cho chúng tôi

Tin nhắn đã gửi thành công

Cảm ơn bạn đã để lại thông tin
Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất
Vui Lòng liên hệ qua ZALO: 034.7872.192 để nhận khóa học nhanh nhất!

Thông báo sẽ tự động tắt sau 5 giây...